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在 Oorah! 有兩種付款方式可選擇:
1) 線上刷卡
線上刷卡機制採用 PayNow 線上金流,國內外 VISA、Master、JCB 以及中國銀聯 都可以線上刷卡消費,快速方便免出門,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。
2) 實體 ATM 付款
PayNow 將會自動產生一個專屬匯款帳號,請在有效期限內使用 ATM 自動櫃員機或臨櫃轉帳繳款,超過期限後該帳號將自動失效。
※ 若您使用以下銀行的 ATM 櫃員機,繳費時請選擇需選「繳費」才能成功付款喔:
台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、大眾銀行

寄送方式說明


國內運送

單筆訂單消費滿 NT$1500 即享免運費優惠。若未達免運門檻,需另負擔物流處理費 NT$80。
1) 本島一般地區:與新竹物流配合,出貨後 3 個工作天(不含週末及例假日)內可收到您訂購的商品。
2) 離島或偏遠地區:以郵局掛號寄送,出貨後 7 個工作天(不含週末及例假日)內可送達。
3) 大型商品(獨立單):限本島一般地區,與新竹物流配合,出貨後 3 個工作天(不含週末及例假日)內可收到您訂購的商品。恕無法與其他商品合併寄送。
4) 7-11超商取貨不付款:出貨後約2-3 個工作天可配達指定門市,請攜帶與收件人姓名相符的身分證件前往取貨。

海外運送

1) 港澳地區:我們將以「順豐速運到付」寄送商品,運費將於貨物抵達您手上時收取現金。依寄送地區不同,預計出貨後 3~7 個工作天(不含週末及例假日)可收到您訂購的商品。
- 若因原地址填寫有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳,以致包裹無法投遞成功,Oorah 將 Email 通知您。
- 若 2 日內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,該筆退回之訂單將取消出貨,並扣除實際產生之來回運費後,再退回原訂單餘額。
- 包裝中將檢附商品明細,依照台灣營業稅法,將不再開立中華民國統一發票。
※ 下單前請務必先行查詢預定配送的位址是否提供配送服務,您可利用 順豐官網收送範圍 查詢、或洽各區 順豐服務熱線
※ 港澳地區請正確填寫港澳住址及 8 碼手機,收件請填寫工商地址,如非工商地址,需負擔非工商或偏遠地區附加費。

2) 其他國家:如有需求請先透過 Facebook 私訊與我們聯絡,我們將提供運費報價。

※ 若因海關核定需支付進口關稅,將由收貨人自行負擔。
※ 部分國家因進口、海關等政策關係而會有延遲出關配送的狀況,以實際配達時間為主。

訂單相關說明


選擇商品 → 加入購物車 → 結帳 → 填寫送貨資料 → 進行付款 → 完成訂購
下訂並付款完成的訂單,我們將盡速為您安排出貨。依照訂單順序,一般商品宅配約 3 個工作天內出貨,預購商品則以各商品頁說明中註明的商品入庫日為開始出貨日(出貨日後 3 天內安排寄出)。
※ 請注意,例假日 / 國定假日暫停出貨。

售後服務說明


退換貨政策

Oorah! 提供 7 天鑑賞期,若需辦理退換貨,請注意下列事項:

1) 鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即辦理退換貨,商品退換貨需在收到商品後 7 天內告知並寄回,逾期恕不受理。
2) 請務必先來信 [email protected] 聯絡我們,提供訂購人姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換商品名,並註明欲「退貨」或「換貨」及退換原因。
3) 退換貨請保持商品的原始狀態(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)與包裝完整 (內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、保固卡、贈品等)。
4) 除了商品瑕疵以外,若商品已非全新狀態與完整包裝,可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
5) 因個人因素(商品和您的預期有出入)換貨請自行寄回,另將酌收 80 元物流處理費(此為換貨商品重新配送所需的處理費,國外寄送將另行報價),請於換貨包裹內附上處理費一併寄回,以便我們為您處理。更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
6) 因個人因素(商品和您的預期有出入)退貨,若為整筆訂單退貨且自行寄回,將退款原消費總額。
7) 承上,若為部分退貨,假使退貨後未滿優惠資格(例如:滿額免運、多件折扣),將從退款直接扣除其中差價。
8) 欲退貨之商品,若為組合出售的促銷商品,不可單品退貨,需將整個商品組合一起退回。
9) 請勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如:防塵袋、夾鏈袋),如造成商品包裝損毀,將視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。
10) 若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞,恕不退換或退款,敬請見諒。
11) 特殊活動之商品(如 POP-UP 快閃店、預購活動等),訂單一旦成立,則不提供因顧客個人因素退換貨,訂購前請確認顏色、尺寸、數量。

若需進一步了解商品狀況或對商品有任何疑問,請來信 [email protected] 與我們聯絡,謝謝!

保固與維修

Oorah 部分包款提供台灣地區免費保固服務(以收到商品當天開始計算,保固期限請參考各商品頁規格說明)
保固期限內,若是非人為 / 外力 / 不當使用造成的商品瑕疵,我們會負責更換或維修故障的零件與材料。
若是人為損壞或使用不當所造成的損傷,或材料因時間而產生的自然衰退(如色牢度與防潑水塗料的衰退)將不在免費保固範圍內。
超過保固期限或人為損壞仍可依實際狀況承接維修案件,請以 Email 或 FB 私訊告知裝備狀況、並提供實拍照片參考,專人將回報處理流程與維修所需時間,並酌收維修費(客戶需負擔往返運費)。

※ 目前 Oorah 免費保固服務僅限「台灣地區」。
若您身居海外,但需要跨國維修的服務,請透過 Facebook 私訊與我們聯絡。我們將派專人為您服務,並向您回報可能產生的維修費用或運費。

會員權益說明


一般會員

於官網以 Google / Facebook / LINE 完成註冊,即成為 Oorah 會員。
成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫完整的會員資料,可享生日禮等優惠。
※ 請留意,若使用不同方式註冊 / 登入,將視為獨立的會員身份,無法合併累積計算會員升等條件。

會員升級 / 續會辦法

一年內消費超過指定金額(訂單皆已付款出貨)即可升級 / 續會,效期一年。

會員等級 入會 生日禮 購物優惠 續會條件
P

官網註冊

Google / Facebook / LINE 擇一

新會員

現金積點 $50

X 永久
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年消費達

$5000

現金積點 $100 2% 現金積點回饋

年消費達

$5000

VIP

年消費達

$10000

現金積點 $200

5% 現金積點回饋

年消費達

$10000

VVIP

年消費達

$25000

現金積點 $500

10% 現金積點回饋

年消費達

$10000

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級 / 續會之等級調整將寄發 E-mail 通知。
  • 會員到期日前十天將以 E-mail 通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 會員消費回饋的現金積點,將於商品寄出約 10 天後存入您的帳戶,請在會員專區 > 現金積點查詢。
  • Oorah 軍風設計所保有修改 Oorah 會員各項權益之權利,最新內容請以官網相關公告為準。

現金積點規則


現金積點使用方式

1 點等於新台幣 1 元,點數會發送至會員帳戶中(下單前請務必登入會員),累積現金積點,下次消費滿$1,500可折抵使用,但不可折抵運費。

如何獲得現金積點

1) 加入會員:新會員加入即贈送 50 點,可立即折抵使用。需於 60 天內使用完畢。
2) 會員生日禮:於「會員專區 > 個人資料」填寫您的生日,每月 1 日將統一發送生日禮給當月壽星。需於 30 天內使用完畢。
3) 活動 / 會員贈送:不定時活動或 VIP 會員購物回饋。需於 365 天內使用完畢。

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